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海底捞包间被曝安装摄像头 符合规定吗?


  海底捞包间被曝安装摄像头,顾客称未发现“内有监控”等相关提示。海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。

  近日,“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议。有网友表示,此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。也有网友表示,餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。

  对于包间内安装摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。

  律师:包间属于公共区域

  公共摄像头的管理是关键

  北京厚大合川律师事务所合伙人孙敏认为,从法律上来说,可以从公共区域是否可以安装摄像头,公共区域安装摄像头的条件、备案、管理以及公共利益和个人利益的冲突三方面考虑:

  《北京市公共安全图像信息系统管理办法》中提到,公共区域,如宾馆、餐馆、饭店可以安装图像采集的摄像头,具体是安在包间或大厅,办法没有说明包间是否属于公共区域的范围。包间应属于公共区域范围。和大厅相比,包间相对来说私密性强一些,但它属于相对开放的区域,服务员可以进出。

  问题的关键是公共摄像头的管理。根据管理办法,如果在公共区域安装摄像头,一定要提前去政府或公安局备案,评估安装区域范围是否符合安装条件,备案之后摄像头才能启用。

  安装后,哪些人可以查看摄像头,摄像头采集的影像保存时限是多久,如果发生事件需要调取证据或线索,是否任何人都能调取,这些都是有规定的。

来源:北京日报、中国青年网、红星新闻

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